广州三年将发8万张“安心服务证”,星级认证将与家政从业人员收入挂

 行业动态     |      2020-06-10 14:42

5月11日上午,广州市人民政府新闻办公室举办广州市第105场疫情防控复工复产新闻发布会(家政“安心服务证”项目专题),由市商务局、市妇联负责同志介绍家政“安心服务证”项目总体工作计划部署和实施措施,并邀请51家庭管家负责人介绍安心服务证对家政服务行业和企业的促进作用。

广州市商务局党组成员、副局长魏敏现场宣布,广州市家政“安心服务证”项目即日起正式启动,通过创新方式提升家政服务供给质量,规范行业发展,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要。

据魏敏介绍,按照工作规划,自2020年起,广州市商务局联合广州市妇联,将连续三年,共计发放8万张“广州市家政安心服务证”,其中2020年发放2万张,以此推动建立常态化家政服务“可追溯、可查询、可评价”管理体系。

对于安心服务证”的申领程序,魏敏介绍,要求以家政企业为单位,发动从业人员自愿报名申领安心服务证,并对报名人员进行推荐和初审。申请“安心服务证”的家政从业人员,需具备一定的工作经验,报名时提交“三证”“一书”。“三证”分别指身份证、健康证或体检证明、职业技能证书或培训证书,“一书”指“家政服务人员信用信息授权书”。

经过审核后,由广州市妇女儿童社会服务中心对申请人员开展培训,培训着重从职业道德、文明礼仪、法律常识、安全知识、卫生知识等方面进行,考试合格后方可发证。“安心服务证”有效期为三年,有效期满后需按流程重新申请。

在全流程安全核查和评价反馈机制方面,魏敏表示,对于通过“安心服务证”项目培训考核的从业人员,广州市商务局将组织对从业人员信用记录核查,在取得从业人员征信授权前提下,依托国家商务部家政服务信用信息系统,开展“人证合一”身份核查验证工作,确保没有不良从业记录后方发放“安心服务证”。通过身份背景核查,把好家政服务从业安全关,让广大家政消费者放心。

发放证件后,将依托“广州市家政服务综合平台”,建立完善持证人员的从业档案,包括身份证信息、从业信息、工种及特长、学历和培训情况、健康体检、保险信息、诚信记录等。家政消费者可通过扫“安心服务证”上的二维码,或登录平台网站,查询家政从业人员信用信息,对服务进行评价。我们还将对家政从业人员信用档案进行维护和动态更新,真正做到“可查询、可追溯、可评价”,做到“让从业人员守信、让家政企业守责、让家政消费者放心”。

在企业和持证人员奖惩机制方面,魏敏介绍,首先是依托广州市家政服务平台开展星级认证,对于信用星级高的企业,在资金申报扶持等方面优先考虑,并通过媒体宣传推荐。对于星级高的家政从业人员,鼓励企业优先向雇主推荐并参与优秀家政人员评选等,直接与家政从业人员的收入挂钩。

其次是建立退出机制。对于不积极配合数据更新、信息管理等工作的企业,要求其退出项目,不再参与发放家政“安心服务证”。对于受到雇主投诉,经核实确有严重违规行为的,将该服务人员纳入平台黑名单库,同时注销该证。纳入黑名单的人员三年内不得再次申请办理家政“安心服务证”。