安徽宿州一月嫂疏忽大意导致孩子受伤,谁来负责?

 公司新闻     |      2020-04-10 10:37

宿州市民黄先生,最近刚刚成为一名宝爸,因为没有育儿经验,为了给孩子更好地照顾,他就花钱聘请了一名月嫂。谁料没过多久,他的宝宝就因月嫂的疏忽而受了伤。

日前,记者来到了东方明珠小区,反映人黄先生的家里。据黄先生介绍,他们的宝宝是在今年1月份出生的,因为家里的老人大多没有退休,他们夫妻又没有育儿经验,所以在照顾孩子这一方面,总感觉有些慌乱。

黄先生告诉记者,有段时间孩子在夜晚特别喜欢哭闹,他们夫妻甚至要成夜把孩子抱在怀里,为了不影响正常的生活和工作,同时也为了更好地照顾孩子,他们决定请月嫂。

按照流程操作完毕后,月嫂也如期来到了他们的家里,在三天的试用期里,月嫂的到来,确实帮他们解决了很多的烦恼。

黄先生表示,随着月嫂的正式入住,他们的生活也得到了有效缓解。本以为生活就会这样持续下去,但之后发生的一件意外,让他们的心都提了起来。

市民 黄曼:月嫂就搂着我们宝宝在睡觉,然后我就在旁边突然听到,宝宝非常大声的哭闹,我看到宝宝的额头,有一块明显的不一样,就看到宝宝额头青紫了一块。

由于孩子只有两个多月大,经医院初步检查过后,他们就带着孩子回家进行观察。但这起意外的发生,就让黄先生一家很是气愤,他们也就此事,开始进行追责维权。

市民 黄曼:然后孩子王给我们说,他们只是一个平台,其实照顾宝宝的月嫂,不是他们孩子王的。是家政服务公司的,所有的事情都和这个家政服务公司谈。

黄先生表示,针对孩子受伤的事情,他们提出了三点要求,一是退还月嫂剩余时间的费用;二是退回医院的检测费,三是要签订关于孩子后续问题的相关协议。

黄先生表示,对于孩子王工作人员的说法,他很是不满,随后就将此事投诉到了315,但在协调过程中,孩子王工作人员给出的回答,更让他们生气。对于此事,记者稍后也同孩子王和家政公司的相关工作人员,分别进行了电话沟通。

孩子王工作人员:当时他正好有找月嫂的需求,所以我们店给顾客推荐了孩子王APP,一个合作机构,就是宿州爱婴月嫂机构。

家政公司工作人员:第一条和第二条,我们就是达成协议的,第三条就是协商的内容不一致。

那么,在这起事情中,责任方究竟是谁,黄先生要求和孩子王签订协议是否合理,我们也就此事咨询了专业律师。截止记者发稿时,双方已经达成了协议。

律师:首先我们要看下网络交易平台,这个平台有没有对这个月嫂公司,进行信息展示和情况说明。如果对于这个月嫂公司的介绍,比较到位的话,那么APP将不承担责任,如果介绍上存在着信息不明确,那么网络平台要承担补充责任。