“魅力家政”故事展播(二)

 常见问题     |      2020-06-15 17:43

疫情防控期间,白宪萍严格要求自己,保证安全上岗,让客户享受安心服务。她说:“作为一名家政人员,在服务过程中坚持把每位宝宝当成自己的宝宝呵护,把宝妈当成亲人一样照顾,才能从内心感动客户。每一位家政人的优质服务是建立在扎实的理论基础、娴熟的技能操作、用心的真诚服务之上的,每一个细节都要经得起科学的论证、生活的推敲。”

王金娥作为一名家政人。多年来,她用自己的言行举止和绵薄之力让更多的客户感受到世间有爱。在新冠肺炎疫情影响下,她放弃了与家人团聚,坚守在客户需要的一线服务中。她说:“做月嫂要胆大心细,不可以畏畏缩缩,要像医护一样认真。因为我们是月嫂,对于产妇和宝宝的健康要懂得判断,要的就是专业!”她认为月嫂工作是高尚而光荣的职业!

吴跃花从事母婴护理三年来,一直兢兢业业。在疫情之下,已经预定的外地护理员无法上户,面对这一情形,她作为一名星级护理员,丢下自己即将高考的孩子,进行居家防护培训之后,开始上户工作。为了宝宝和产妇的安全,她每天都认真地进行手部消毒,加强对宝宝的脐部消毒护理,防止宝宝脐部感染,让每个宝宝都有舒适的环境,受到了宝妈的好评。

疫情防控期间,余秀萍在客户家中严格按家庭防控要求,从家庭环境着手,每天用消毒水对室内外家具、地面进行消毒,清除卫生死角和垃圾杂物,提醒客户勤洗手,衣物及时消毒,保证客户健康,无感染。

此时的她感觉到家政这份工作只要用心去做,就能把工作做好,她始终坚信:“家政工作没有最好,只有更好。”

乔文鹏是一名母婴培训师,从事家政培训行业几年来,培训学员2000余人,让农村女性通过学习走上月嫂、家政岗位,不仅改变了自身家庭生活状况,也体现了自己的人生价值,更是成为了很多女性的学习榜样。

疫情暴发之后,她扩大了公司的培训学习群,不仅定期在群里给大家分享中医养生、母婴护理知识,而且录制视频制作微课堂,分享给全县妇女群众。她说:“疫情期间我们的线上课程会一直持续,希望更多热爱学习的姐妹参加学习,为疫情结束上岗做好准备。”

岳莲桂干月嫂工作已经三年了,今年1月17日签的1个月的合同,因为疫情变成了3个月。聊起这一单的情况,她觉得虽然有点辛苦,但是乐在其中,自己干月嫂是因为太喜欢孩子了,只要看到宝宝,一切的累、烦恼都没有了。这么多年做月嫂,岳莲桂十分想家,平常排的定单一个接一个,本想着春节可以回家过年,可赶上疫情,只能呆在北京客户家里,她说:“不能辜负客户的信任,更不能辜负学校的培养,有困难也得解决,坚持就是胜利。”

陈俊英在大年初一上午,接到紧急通知,她顾不上收拾碗筷,顾不上照顾来家里一起过年多病的公婆,急匆匆地赶到公司,积极投身到保洁防控指挥战斗中。

她准备好一次性口罩、一次性手套、消毒液等防护用品,及时送到县人民医院、县中医院、文峰敬老院、城北广生社区道路保洁片区各服务单位管理员手中;她放弃自己的节假日,经常不定期地到一线指导工作,每到一处都要查看保洁人员消毒工具及配比方法是否标准,并严格要求管理员把防疫措施落实到位;她经常在公司微信群了解员工情况,鼓励他们保护好自己的同时,积极主动配合一线医护人员做好保洁工作。

连瑞霞接的第一个服务项目,是照料两位白发苍苍的老干部起居,她沉着冷静,处处表现出规范和娴熟的动作,使客户家人脸上都露出了满意的笑容。在服务一个患有抑郁症的产妇时,她不仅承担起照顾宝宝的全部工作,还像心理医生一样耐心陪产妇聊天,善意劝说产妇丈夫应给予妻子爱护、谅解,经过一系列的努力,终于唤醒妈妈精心育婴的乐趣,家庭又回归到原来的幸福状态。连瑞霞脚踏实地工作,处处充满爱心,赢得了客户一致好评。

疫情之下,作为母婴护理中心负责人,她通过为女儿二胎后做肩颈调理、疏通经络、提高睡眠质量等,宅家钻研母婴服务各项技能。同时,还手把手教女儿小儿推拿手法,将母婴护理代代传承,也为疫情过后更好地做好工作总结经验,提供更优质贴心的服务。